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Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse team@pazusoft.com pour obtenir une assistance supplémentaire. Nous répondrons à votre message dans les 24 heures en semaine et dans les 48 heures le week-end.
Politique de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement pour presque tous les achats effectués sur pazusoft.com. Pazusoft procédera au remboursement si la demande est faite dans le délai de retour requis. Learn more >>
Guide et conseils
Tous nos logiciels disposent d'une interface conviviale. Même les novices peuvent les utiliser facilement, mais nous fournissons tout de même des conseils et astuces détaillés pour vous aider à explorer davantage de fonctionnalités.
Inscription/Technique
Si vous avez des questions concernant l'inscription ou des problèmes techniques, n'hésitez pas à contacter team@pazusoft.com à tout moment.
Remise
Nous proposons des remises pour les établissements d'enseignement, des remises pour les achats en gros, des remises pour les organisations à but non lucratif et des promotions pendant toutes les grandes fêtes. Vous pouvez contacter notre service d'assistance pour savoir si des prix promotionnels sont disponibles.
Foire aux questions
Nous avons compilé quelques questions fréquemment posées à titre de référence. Pour des questions et réponses encore plus détaillées, consultez les conseils et tutoriels pour chaque produit.
Non, la licence ne fonctionne pas à la fois pour les versions Mac et Windows. En général, les versions Mac et Windows sont deux programmes différents pour deux systèmes d'exploitation différents. Par conséquent, la licence pour la version Windows ne peut pas être enregistrée pour la version Mac, et vice versa.
Si vous avez acheté une licence pour le mauvais système d'exploitation dans les 30 jours, veuillez nous contacter pour que nous vous aidions à la remplacer, ou vous pouvez acheter une licence pour le bon système d'exploitation sur notre site officiel et nous contacter pour obtenir le remboursement de la commande erronée.
Si vous êtes passé d'un ordinateur Windows à un ordinateur Mac ou d'un ordinateur Mac à un ordinateur Windows et que vous souhaitez réinstaller le programme sur votre nouvel ordinateur, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour acheter une nouvelle licence pour le nouvel ordinateur et bénéficier d'une réduction.
Nous vous recommandons d'essayer la version d'essai gratuite et de passer commande lorsque vous êtes satisfait de notre produit. Les commandes étant automatiquement traitées et exécutées via la plateforme de paiement, une fois qu'une commande est traitée, elle ne peut plus être annulée. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d'informations.
Nous proposons des versions d'essai pour la plupart de nos produits. Elles sont fonctionnellement identiques à la version complète, mais comportent certaines limitations. Vous pouvez télécharger la version gratuite à l'adresse suivante :
https://pazusoft.com/fr/download.html
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Un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à la licence vous sera envoyé après le paiement. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de vérification, vérifiez vos dossiers Spam ou Courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas cet e-mail, contactez-nous pour vérifier que nous avons bien votre adresse e-mail correcte dans nos fichiers.
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