Cómo solucionar la falta de sonido de Spotify en Windows, Mac, Android, iPhone y Web Player

Spotify es una gran opción para disfrutar de la música. Con su amplia biblioteca, sus flexiblesplanes de suscripciónyfunciones socialesSpotify te ofrece más de lo que puedes esperar. Pero a veces puedes encontrar fallos en la aplicación de Spotify o en el reproductor web. Un problema común es el de Spotify sin sonido: parece que la aplicación está reproduciendo, pero no se oye.

Este problema puede deberse a varias causas, pero suele solucionarse comprobando la configuración de sonido de tu dispositivo o ajustando el dispositivo de transmisión con Spotify Connect. Además, existen otras soluciones que te ayudarán a solucionar el problema del sonido de Spotify. En este artículo, hemos reunido los ocho métodos más eficaces para solucionar el problema de falta de sonido de Spotify y devolverte la música.

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Soluciones

  1. Comprueba el volumen de Spotify y de tu dispositivo
  2. Comprueba el dispositivo de reproducción actual de Spotify
  3. Comprueba los ajustes de sonido de tu dispositivo
  4. Reinicia Spotify y tu dispositivo
  5. Borra la caché de Spotify
  6. Actualiza la aplicación Spotify
  7. Reinstalación limpia de la aplicación Spotify
  8. Descargar Spotify a MP3 y escucharlo sin conexión con otro reproductor

1. Comprueba el volumen de Spotify y de tu dispositivo

Si tu Spotify se reproduce sin sonido, asegúrate de que el volumen de tu aplicación Spotify y de tu dispositivo no está bajado o silenciado. Además, comprueba si el sonido de tu dispositivo funciona. Puedes probarlo reproduciendo audio desde otra aplicación que no sea Spotify. En el caso de los ordenadores, también puedes comprobar el hardware o el software de la tarjeta de sonido y, si hay algún problema, es posible que tengas que ponerte en contacto con el fabricante para obtener ayuda.

2. Comprueba el dispositivo de reproducción actual de Spotify

Spotify tiene una interesante función llamada Spotify Connect, que te permite utilizar un dispositivo para controlar de forma remota la escucha en otro. Sin embargo, cuando tu cuenta de Spotify está conectada a varios dispositivos, esta función puede confundir a la aplicación de Spotify y hacer que Spotify se reproduzca en otro dispositivo en lugar de en este, lo que provoca el problema de que Spotify se reproduzca sin sonido.

Por ejemplo, si la aplicación Spotify de tu iPhone muestra que una canción se está reproduciendo pero no hay sonido, puede que descubras que la canción se está reproduciendo en otro dispositivo, como tu Mac. Cuando ajustas el volumen en tu iPhone, sólo cambia el volumen de tu Mac.

listen on another device

Para resolver este problema, tienes que comprobar en qué dispositivo se está reproduciendo Spotify. Si tu Spotify se está reproduciendo en otro dispositivo, cambia el dispositivo de streaming a “ESTE Dispositivo” con Spotify Connect. Sigue estos pasos para realizar los cambios en tus dispositivos móviles y de escritorio.

En tu teléfono o tableta

  1. Abre la aplicación Spotify en tu iPhone, iPad o Android y reproduce una canción.
  2. Toca el icono de Spotify Connect en la parte inferior derecha de la pantalla.
  3. Selecciona Este teléfono como dispositivo de streaming.
switch to this phone

En el escritorio

  1. Inicia la aplicación Spotify o accede a tu cuenta en spotify.com, y reproduce una canción.
  2. Haz clic en el icono Spotify Connect de la parte inferior derecha.
  3. Selecciona Este ordenador como tu dispositivo de streaming.
switch to this computer

3. Comprueba los ajustes de sonido de tu dispositivo

Los ajustes de sonido varían en función de tu dispositivo de streaming. Para resolver el problema de falta de sonido de Spotify en tus ordenadores Windows o Mac, asegúrate de que está seleccionada la salida de audio correcta. En los dispositivos móviles, puede haber diferentes ajustes para medios, tonos de llamada, alarmas, etc. Asegúrate de que estás ajustando el volumen multimedia en lugar de otros ajustes de sonido.

En ordenadores con Windows

Si utilizas Spotify en Windows, tienes que comprobar tanto el dispositivo de salida como la configuración del mezclador de volumen de tu ordenador.

Comprueba el dispositivo de salida

  1. Haz clic en el botón Inicio y selecciona Configuración.
  2. Selecciona Sistema. A continuación, haz clic en Sonido en el panel izquierdo.
  3. En el panel derecho, haz clic en el dispositivo que quieras establecer como dispositivo de salida.
windows sound output

Compruebe el Mezclador de Volumen

Widowns ofrece una función de Mezclador de Volumen que te permite ajustar los niveles de volumen de aplicaciones individuales. Si tu aplicación de Spotify o el navegador web están silenciados en el Mezclador de Volumen, no oirás ningún sonido cuando reproduzcas canciones de Spotify. Para desbloquear Spotify desde el Mezclador de Volumen, sigue estos pasos:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen de la esquina inferior derecha de tu barra de tareas y selecciona Abrir mezclador de volumen.

open volume mixer

2. Haz clic en el icono del altavoz bajo Spotify para silenciar o anular el silencio de la aplicación. Si estás utilizando el reproductor web para transmitir Spotify, haz clic en el icono del altavoz bajo el navegador web.

click the speaker

En Mac

1. Haz clic en Centro de control en la barra de menús de la parte superior de la pantalla y selecciona Sonido en el menú desplegable.

adjust sound mac

2. 2. Seleccione la salida de audio correcta. Prueba a cambiar a diferentes dispositivos de salida para comprobar si el sonido de Spotify funciona.

mac output device

En Android

Los dispositivos Android suelen ofrecer distintos ajustes para diferentes sonidos, como los multimedia o las llamadas telefónicas. Asegúrate de que has subido el volumen multimedia de tu teléfono o tableta Android. Para ajustar el volumen multimedia

  1. Abre Ajustes en tu dispositivo Android.
  2. Seleccione los Ajustes de sonido.
  3. Asegúrate de que el volumen multimedia no está silenciado. Ajusta el control deslizante para cambiar el volumen multimedia.
adjust media volume android

En iPhone y iPad

Utiliza el botón de volumen de tu iPhone o iPad para ajustar el volumen multimedia, incluido Spotify. Los botones de volumen suelen estar en el lateral de los iPhones, y en el lateral o en la parte superior de los iPads de diferentes modelos.

4. Reinicia Spotify y tu dispositivo

Intenta cerrar la aplicación de Spotify por completo y volver a abrirla. Esto puede refrescar la aplicación y resolver fallos temporales que pueden estar causando el problema de sonido.

Si al volver a abrir la aplicación no se resuelve el problema, prueba a reiniciar el dispositivo. Cierra todas las aplicaciones en ejecución antes de apagar el dispositivo. Espera al menos un minuto y vuelve a encenderlo. Un simple reinicio a veces puede resolver los problemas de sonido relacionados con el sistema o las apps, dándoles un nuevo comienzo y mejorando el rendimiento general.

5. Borra la caché de Spotify

Spotify almacena datos temporales en la caché para acelerar la carga de contenidos, pero una caché dañada puede provocar problemas de reproducción, bloqueos de la aplicación u otros comportamientos inesperados como la reproducción sin sonido.

Borrar la caché de Spotify puede eliminar datos corruptos u obsoletos, liberar espacio de almacenamiento en tu dispositivo, ayudar a la aplicación a obtener datos nuevos del servidor y mejorar la velocidad de carga de la aplicación. De este modo se puede solucionar el problema de que Spotify siga reproduciéndose pero no haya sonido.

A continuación te explicamos cómo borrar la caché de la aplicación Spotify en diferentes dispositivos.

En iPhone y iPad

  1. Toca tu imagen de perfil en la aplicación Spotify y selecciona Ajustes y Privacidad.
  2. Elige Almacenamiento en Ajustes.
  3. Toca Borrar caché.

En Android

  1. Toca tu imagen de perfil en la aplicación Spotify y selecciona Ajustes y Privacidad.
  2. Elige Borrar caché en Almacenamiento.
  3. Toca el botón Borrar caché para confirmar.

En Mac y Windows

  1. Haz clic en tu imagen de perfil en la parte superior y selecciona Ajustes.
  2. Desplázate hacia abajo y haz clic en Borrar caché en Almacenamiento.
clear cache desktop

6. Actualiza la aplicación de Spotify

Las aplicaciones desactualizadas pueden provocar fallos de funcionamiento. Asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación Spotify, y comprueba si hay alguna actualización que necesites instalar con los siguientes pasos.

En tus dispositivos móviles

Ve a App Store (iPhone y iPad) o Google Play Store (Android ) en tu dispositivo y busca Spotify. Si hay una nueva versión disponible para la aplicación Spotify, toca el botón ACTUALIZAR para instalarla.

update spotify on mobile device

En tu ordenador

Cuando haya una actualización disponible para la aplicación Spotify en tu ordenador Windows o Mac, aparecerá un punto azul junto a tu imagen de perfil en la parte superior. Haz clic en tu imagen de perfil y selecciona Actualizar Spotify ahora.

update spotify on desktop

7. Reinstalación limpia de la aplicación Spotify

Los problemas más comunes pueden solucionarse con una rápida reinstalación de la aplicación de Spotify. Sin embargo, si sigues teniendo el problema de Spotify sin sonido después de una reinstalación rápida, intenta realizar una reinstalación limpia (más completa) de la aplicación Spotify. Esto eliminará todos los archivos problemáticos y los sustituirá por otros nuevos que funcionen correctamente.

Ten en cuenta que tendrás que volver a descargar la música y los podcasts que hayas descargado después de reinstalar la aplicación.

En iPhone y iPad

Paso 1. Limpiar la caché de Spotify Limpia la caché de la aplicación de Spotify

  1. Toca la imagen de tu perfil en la aplicación Spotify y selecciona Ajustes y Privacidad.
  2. Elige Almacenamiento y, a continuación, toca Borrar caché.

Paso 2. Descarga y elimina Spotify

  1. Ve a los Ajustes de tu dispositivo y, a continuación, toca General.
  2. Toca Almacenamiento de iPhone/iPad y selecciona Spotify entre las aplicaciones.
  3. Toca Descargar la aplicación y confirma.
  4. A continuación, toca Eliminar aplicación y confirma.
offload and delete spotify ios

Paso 3. Reinicia tu dispositivo Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la app de Spotify

  1. Apaga tu dispositivo. Espera tres minutos y vuelve a encenderlo.
  2. Ve a la App Store de tu dispositivo, busca Spotify e instala la aplicación.

En Android

Paso 1. Borrar la caché de Spotify Borra la caché de Spotify

  1. Ve a Ajustes > Aplicaciones en tu dispositivo Android.
  2. Busca Spotify y pulsa sobre ella.
  3. Selecciona Almacenamiento / Almacenamiento y caché
  4. Busca y toca Borrar almacenamiento y Borrar caché (o Borrar todos los datos en algunos dispositivos).

Paso 2. Desinstalar Spotify Desinstalar Spotify y borrar datos

  1. Vuelve a la pantalla anterior y toca Desinstalar.
  2. Abre el Administrador de Archivos de tu dispositivo y ve a Almacenamiento Interno > Android > datos. Si ves una carpeta llamada com.spotify.music, elimínala.
clear data and uninstall spotify

Paso 3. Reinicia tu dispositivo Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación de Spotify

  1. Apaga tu dispositivo. Espera tres minutos y vuelve a encenderlo.
  2. Abre Google Play Store. Busca e instala Spotify desde allí.

En Mac

  1. Sal de Spotify.
  2. Abre Finder y haz clic en Ir en la barra de menús de la parte superior . A continuación, mantén pulsada la tecla Opción (Alt) y selecciona Biblioteca.

  1. Abre Cachés y borra las carpetas com.spotify.client y com.spotify.client.helper.
  2. Haz clic en la flecha hacia atrás para volver a la carpeta Biblioteca.
  3. Abre Soporte de aplicaciones y elimina la carpeta Spotify.

  1. Apaga el ordenador, espera unos minutos y reinícialo.
  2. Visita spotify.com/download e instala Spotify para Mac.

En Windows

Paso 1. Desinstala la aplicación de Spotify Desinstala la aplicación de Spotify

  1. Abre Spotify y haz clic en Archivo en la barra de menú. Selecciona Salir.
  2. Haz clic en el botón Inicio y selecciona Configuración.
  3. Selecciona Sistema > Aplicaciones y características > Spotify.
  4. Haz clic en Desinstalar. Sigue las instrucciones para desinstalar la aplicación Spotify.

Paso 2. Eliminar carpetas de Spotify Elimina las carpetas de Spotify

  1. En la barra de búsqueda de Windows, escribe %AppData% para abrir AppData\Roaming. Elimina la carpeta de Spotify que aparece en la nueva ventana.

  1. En el Explorador de archivos de Windows, ve a AppData\Local (o C:\sers\*USERNAME*\AppData\Local\Spotify\Storage) y elimina la carpeta de Spotify que aparece allí.
  2. Además, puedes buscar en tu ordenador y eliminar las carpetas de Spotify que encuentres.

Paso 3. Reinicia tu dispositivo e instala Spotify. Reinicia tu dispositivo e instala Spotify

  1. Apaga tu dispositivo, espera unos minutos y vuelve a encenderlo.
  2. Descarga e instala Spotify desde Windows Apps Store o spotify.com/download.

8. Descarga Spotify a MP3 y escúchalo sin conexión con otro reproductor

Para evitar que Spotify se reproduzca sin sonido, puedes descargar las canciones a MP3 y disfrutarlas con otros reproductores multimedia. Así también estarás preparado para situaciones en las que no haya conexión a Internet.

Spotify ofrece una función de descarga, pero sólo está disponible para suscriptores de Spotify Premium para descargar álbumes y listas de reproducción. Si quieres descargar canciones sueltas, tienes que añadirlas a una lista de reproducción y descargarla entera. Además, sólo se puede acceder al contenido descargado a través de la app de Spotify. Reinstalar la aplicación puede hacer que pierdas tus descargas.

Para descargar canciones y listas de reproducción de Spotify sin una suscripción Premium, puedes utilizar un descargador inteligente de música de Spotify –Pazu Spotify Converter. Esta herramienta está diseñada tanto para usuarios de Spotify Free como Premium, y te permite descargar todas las canciones, listas de reproducción o álbumes de Spotify para escucharlos sin conexión. Puede extraer música de Spotify y convertirla a varios formatos de alta calidad, incluyendo MP3, M4A, AIFF, WAV, FLAC y AAC. Esto te permite disfrutar de las funciones Premium de Spotify con una cuenta gratuita y transferir las canciones descargadas a otros dispositivos compatibles con MP3 para mayor comodidad.

Características principales de Pazu Spotify Converter:

  • Descarga canciones, listas de reproducción, álbumes y podcasts de Spotify con la cuenta gratuita o Premium de Spotify.
  • Reproductor web de Spotify integrado, sin necesidad de aplicación de Spotify.
  • Múltiples formatos de salida: MP3, M4A, AAC, FLAC, WAV y AIFF.
  • Descarga Spotify a MP3 en 320 kbps.
  • Conserva todas las etiquetas ID3.
  • Cambia el nombre de las canciones de Spotify por títulos, álbumes, artistas, etc.
  • Interfaz multilingüe.

Ahora, vamos a aprender a utilizar Pazu Spotify Music Converter para descargar y convertir canciones de Spotify con una suscripción gratuita desde el siguiente tutorial.

1. Ejecutar Pazu Spotify Converter

Descarga, instala y ejecuta Pazu Spotify Converter en tu Mac o Windows. Accede a tu cuenta de Spotify con el reproductor web integrado.

Spotify converter

2. Elige el formato de salida

Haz clic en el icono del engranaje en la esquina superior derecha. Aquí puedes seleccionar el formato de salida (AUTO[M4A], MP3, AAC, FLAC, WAV o AIFF), elegir la calidad del audio de salida, personalizar la ruta de salida, organizar los archivos de salida de varias formas, renombrar los archivos de salida y mucho más.

download format

3. Seleccionar música de Spotify

Utiliza el reproductor web integrado de Spotify para buscar las canciones, álbumes o listas de reproducción que quieras descargar. Haga clic en el botón Añadir a la lista para cargar todas las canciones del álbum o lista de reproducción.

add to download list

4. Descargar y convertir canciones de Spotify a local

Haz clic en el botón Convertir para empezar a descargar las canciones de Spotify a tu ordenador local.

start downloading

Puedes descargar canciones individuales o convertir por lotes toda la lista de reproducción.

Descargar canciones individuales o canciones específicas que quieras

Para descargar canciones individuales o canciones específicas de tu elección, simplemente desmarca las que no quieras descargar.

download individual songs-1

download individual songs-2

Descargar toda la lista de reproducción/álbum

Marca todas las canciones de la lista de reproducción o del álbum para descargarlas todas.

download playlist

5. Encuentra tus descargas en la carpeta local

Una vez realizada la conversión, puedes encontrar tus canciones de Spotify descargadas como archivos locales haciendo clic en el botón de carpeta o yendo directamente a la carpeta de salida que personalizaste en el paso anterior.

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Nota: La versión de prueba gratuita de Pazu Spotify Converter le permite convertir los tres primeros minutos de cada canción. Puede eliminar la limitación de prueba comprando la versión completa.